发布时间：2025-05-10 22:25:34 分类：公司动态 浏览:

王女士的丈夫已经用了十几年“华为”手机，最近突然收到短信，银行卡在凌晨有几十笔游戏充值的消费，都是通过“苹果”支付完成的。王女士夫妻俩想不明白，对方到底是怎么把自己银行卡里的钱花掉的？王女士展示交易记录记者采访时，王女士的丈夫没空赶到现场，王女士向记者展示了丈夫收到的银联短信和交易记录。3月8号，王女士丈夫的银行卡有四十多条消费记录，总金额是四万九千七百多。单笔消费金额从六百多到一千两百多不等单笔消费金额从六百多到一千两百多不等，这些消费都是通过“苹果”支付来完成的。王女士：我们是（当天）上午7点多起床的，我先生就收到了短信，有很多笔钱出去了，我们直接联系了“银联”，“银联”方面给的回复是Apple Pay（苹果支付）支付出去的，充值了境外一些游戏账号，那个ID也不是我先生的。记者：你先生之前用过苹果手机吗？王女士：可能十多年前用过，但我不能很确定。记者：这十几年用什么手机？王女士：是“华为”。记者：出事那张银行卡跟“苹果”账号有关联吗？王女士：不会有关联，那张卡是换“华为”之后，我先生工作之后才有的卡。王女士称ID不是丈夫的王女士说，夫妻俩发现问题之后立刻向“苹果”客服反映情况，到现在已经二十多天了，丈夫的银行卡被盗刷的原因依然没有找到。王女士：他（苹果客服）就说尽力给我追回，24小时等回复，24小时之后就说没有追回。后面一个星期我再通过各种网站进行投诉，后来有一次他们给我的信息是再帮我进行退款的申请，说48小时加48小时，过了时效之后，电话打过来说，无法退回。王女士称苹果官方称无法退款王女士告诉记者，事后丈夫第一时间给那张银行卡办理了停卡。夫妻俩都觉得很奇怪，对方是如何在“苹果”支付的页面上绑定王女士丈夫的银行卡的呢。王女士：得给我一个解释，为什么我的钱在无缘无故的情况下会被人家的Apple Pay（苹果支付）绑定并支出，我其实没有做任何操作，首先给我一个说法，怎么保证我资金的安全。第二，我出去的钱，肯定得给我一个处理，毕竟是通过你“苹果”的Apple Pay（苹果支付）出去。王女士希望苹果给出一个处理方式记者用同事的“苹果”手机试了试，在“添加支付方式”页面上，有支付宝、微信、银联信用卡/借记卡这三种方式。苹果手机“添加支付方式”页面上，有支付宝、微信、银联信用卡/借记卡这三种方式记者输入自己的银行卡号和有效期，再把联系电话从同事的手机号改成自己的手机号。随后记者的手机收到一条“中国银联”的短信，里面有六位的验证码，短信内容中提到“用于苹果服务银联支付的验证码”。王女士称事发一周前丈夫收到过一条类似短信王女士说，在事发一周之前丈夫收到过一条类似的短信，当时并没有注意。至于银行卡号和验证码等相关信息，王女士表示两口子都没有对外透露。王女士：大概的意思是现在要绑定你的银行卡，什么我不记得了。但是有六位的数字，如果不是你操作，不要随意泄露给别人。这条信息我们一直没有注意到，但是这条信息在后来复盘的时候发现有这么一条信息。王女士现场给“苹果”客服打了电话，对于银行卡被盗刷的原因，接线员是这样回复的。苹果客服称充值的是“和平精英”游戏苹果客服接线员：充的是一个“和平精英”的游戏，你通过报告问题网站上查看，最终结果显示“没有成功”是吗？王女士：你们有专门的人员对接我，说等48小时，然后给我信息，电话打过来说没有退款成功，我不知道原因。苹果客服接线员：好的，付款方式被盗的话，这个情况不是每个人都会发生这个情况，它为什么会发生，基本上是您先生可能点进了什么链接，或者把他的付款方式绑定到“苹果”用户的账号下，才会产生这种付费。王女士：到底是怎么回事？我们的账号会绑在别人的苹果支付上。苹果客服接线员：操作出现问题之后，我们会帮您申请，但是您现在想知道什么原因，我这边在线确实看不到。王女士：起码你告诉我，卡为什么绑在别人那边，不管这个钱后面有没有，这个东西让我们很没有安全感，随意可以绑卡。苹果官方客服回应王女士表示，她有个上4年级的女儿，孩子没有手机也不玩游戏。她无法接受“苹果”客服的解释，接下来会向市场监管部门反映情况。来源：1818黄金眼

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